Politica de confidențialitate

Operatorul de date este Hostia („noi”), conciergerie de închirieri pe termen scurt cu sediul în Cluj-Napoca, România. Pentru orice întrebare legată de datele tale cu caracter personal, ne poți contacta la contact@hostia.ro sau pe WhatsApp la +40 773 977 295.
[De completat de Hostia: forma juridică, numărul de înregistrare (CUI) și sediul social oficial al societății, de adăugat aici pentru o conformitate completă.]

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta:

• —Formular de contact: nume, email, telefon, statutul tău (proprietar, viitor investitor, călător, altul), tipul și descrierea aproximativă a locuinței tale, dacă este cazul, și conținutul mesajului tău.
• —Candidatură prestator: nume, telefon, email și mesaj liber.
• —Administrarea locuinței (dacă ne încredințezi o locuință): informații despre locuință, rezervări, călători primiți și comunicările legate de serviciul de conciergerie.
• —Conturi interne: datele de autentificare ale echipei noastre și ale prestatorilor de curățenie, strict necesare funcționării serviciului.
• —Date tehnice: adresa IP și datele de navigare strict necesare funcționării site-ului (niciun cookie publicitar sau de urmărire terță parte în prezent).

• —Pentru a răspunde solicitărilor tale și a comunica înainte de orice contract.
• —Pentru a îndeplini misiunea noastră de conciergerie pentru proprietarii care ne încredințează o locuință (gestionarea rezervărilor, curățeniei, accesului, mesageriei cu călătorii).
• —Pentru a te sprijini în demersuri (ex. clasificarea locuinței).
• —Pentru a asigura securitatea și buna funcționare a back-office-ului nostru intern.
• —Pentru a respecta obligațiile noastre legale, inclusiv contabile și fiscale.

• —Consimțământul tău, atunci când completezi voluntar un formular pe acest site.
• —Executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale, pentru proprietarii și prestatorii cu care colaborăm.
• —Interesul nostru legitim, pentru buna funcționare, securitatea și îmbunătățirea serviciilor noastre.
• —O obligație legală, atunci când legislația română sau europeană ne-o impune.

Datele tale sunt prelucrate de echipa Hostia și, atunci când este necesar pentru serviciu, de prestatorii noștri de curățenie, doar pentru informațiile legate de misiunile lor.

Apelăm la subcontractanți tehnici pentru găzduirea site-ului și a datelor noastre: găzduire aplicație (Vercel Inc.) și bază de date (Neon, Inc.), ambele supuse propriilor angajamente de confidențialitate. Dacă activăm în viitor trimiterea automată de mesaje WhatsApp, un furnizor de mesagerie (ex. Twilio) ar putea procesa, de asemenea, numerele de telefon necesare acestei trimiteri.

Nu vindem niciodată datele tale cu caracter personal către terți și nu le partajăm în scopuri comerciale sau publicitare.

• —Solicitări de contact fără urmare: maximum 3 ani de la ultimul schimb.
• —Relație contractuală (proprietari, prestatori): pe toată durata contractului, apoi conform termenelor legale de păstrare contabilă și fiscală aplicabile în România.
• —Conturi interne: până la finalul colaborării, apoi șterse într-un termen rezonabil.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

• —Dreptul de acces și de rectificare.
• —Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• —Dreptul la restricționarea prelucrării.
• —Dreptul de opoziție la prelucrare.
• —Dreptul la portabilitatea datelor.
• —Dreptul de a stabili directive privind soarta datelor tale după deces.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la contact@hostia.ro. Răspundem în cel mult o lună. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de protecție a datelor din țara ta de reședință.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (acces restricționat, parole, găzduire securizată) pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Acest site folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării sale: preferința ta de limbă, un cookie care reține alegerea ta privind consimțământul (maximum 6 luni) și, pentru echipa noastră și prestatori, cookie-urile de sesiune ale spațiului de administrare. Nu folosim cookie-uri publicitare sau instrumente de analiză ale terților fără acordul tău prealabil. Îți poți modifica alegerea oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din josul fiecărei pagini. Dacă vom activa vreodată măsurarea audienței, aceasta va rula doar după consimțământul tău.

Putem actualiza această politică de confidențialitate, în special pentru a reflecta o evoluție a serviciilor noastre sau a reglementărilor. Data ultimei actualizări din partea de sus a acestei pagini îți permite să urmărești aceste schimbări. În cazul unei schimbări importante, te vom informa printr-un mijloc adecvat.